Procesos
Evaluamos los procesos operativos actuales para identificar oportunidades de mejora que van desde:
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Eliminación de actividades que no agregan valor
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Automatización de tareas manuales.
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Reducción de fallas y errores
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Agregación de actividades de control
El objetivo es contar con un modelo operativo más efectivo y eficiente, que esté vinculado con la estrategia, tenga responsabilidades claras, optimice recursos, se encamine a la transformación digital y que fomente la colaboración entre equipos.
Descripción de Puestos
Se define la estructura organizativa de la empresa, la cual debe responder a la estrategia de la empresa.
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Identificamos los puestos críticos dentro de la organización
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Se define la misión
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Requisitos para ocuparlo
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Funciones principales
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Nivel de competencias requeridas
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Indicadores de gestión por los que será evaluado
Implementación de ERP
Implementar un ERP te permite tomar mejores decisiones. Implica cambios en cómo se realizan los procesos operativos y en el clima organizacional.
¿Necesitas apoyo en cómo implementarlo? Contamos con un equipo entiende el negocio, y que te ayudará a adaptar tu negocio a un ERP, y además a:
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Supervisar el proyecto con asignación de tareas y responsables
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Realizar el acompañamiento en el uso del ERP desde su etapa inicial
Nos apoyamos de Qlever, un software como servicio en la nube que trabaja con tecnología internacional Oracle, ideal para la mediana empresa.
Implementación de BI
Las mejores decisiones en los negocios están basadas en datos.
Contamos con el equipo para apoyarlo en la implementación de la herramienta de Business Intelligence:
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Implica la detección de las necesidades de información
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Asesoría para la integración con distintas base de datos
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Diseño de los dashboards que le sean útiles funcional y visualmente para la toma de decisiones
Trabajamos con Tableau y más herramientas para elevar tu análisis de negocio al detalle.
Implementación de CRM
Implementar un CRM permite:
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Prospectar clientes
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Fidelizar a los actuales
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Aumentar la capacidad de respuesta
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Reducir el esfuerzo en tiempo y recursos para estas actividades
¿Qué hacemos por tu negocio?:
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Encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades y capacidades
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Configurar la herramienta y ponerla en marcha.
Implementación de Desk
La gestión de atención de requerimientos internos y externos puede automatizarse con una herramienta Desk.
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Mejor seguimiento de solicitudes
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Organización de actividades
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Definición de responsables
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Cumplimiento de estándares de servicio
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Obtener métricas que ayuden a identificar oportunidades de mejora
¿Qué hacemos por tu negocio?:
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Encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades y capacidades
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Configurar la herramienta y ponerla en marcha
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